T R A W E L L
  • Home
  • INFORMĀCIJA CEĻOTĀJIEM

INFORMĀCIJA



faq

Bieži uzdotie jautājumi

Kā nopirkt ceļojumu?
  • Ceļošanai nepieciešamie dokumenti

    Ārlietu ministrija

    Ceļošanas dokuments: Latvijas pilsoņiem – pase vai personas apliecība (eID); Latvijas nepilsoņiem – pase;

  • Bērnu ceļošana

    Informācija par bērna ceļošanu ir pieejamaĀrlietu ministrijas mājas lapā

  • Vīzas

    To valstu un teritoriju sarakstu, uz kurām Latvijas pilsoņi/nepilsoņi var doties bez vīzas, var atrast Latvijas Republikas Ārlietu ministrijas mājas lapāvai uzzināt, zvanot uz bezmaksas informatīvo tālruni ceļotājam 80005905.

    Tūrisma aģentūra nav atbildīga par to, ka ceļotājs nav iegādājies vīzu, kā arī par robežkontroles iestāžu, migrācijas iestāžu, gaisa kuģu virszemes pakalpojumu sniedzēju vai lidostas amatpersonu pieņemtajiem lēmumiem attiecībā uz ceļotāju un jebkādiem ar to nodarītajiem zaudējumiem.

  • Lidojuma laiks

    Dienu pirms paredzētās izlidošanas var pārbaudīt lidojuma laiku lidostas mājaslapā

    Lidojumu laiki, kas norādīti tūrisma pakalpojumu līgumā un ceļojuma dokumentos var mainīties. Informāciju par atgriešanās reisu Jums sniegs tūroperatora pārstāvis galamērķī vai to varēsiet uzzināt viesnīcas reģistratūrā vai pārstāvja norādītajā informatīvajā stendā.

  • Apdrošināšana

    Braucot ceļojumā, iesakām iegādāties ceļojuma apdrošināšanu, iekļaujot medicīnisko izdevumu (lai nodrošinātu nepieciešamo medicīnisko palīdzību nelaimes gadījumā), repatriācijas, ceļojuma atcelšanas/pārtraukšanas, COVID-19 saistīto risku un citu risku apdrošināšanu. Pirms došanās ceļā iesakām noskaidrot apdrošināšanas nosacījumus un kur vērsties, iestājoties apdrošināšanas gadījumam.

    Eiropas veselības apdrošināšanas karte (EVAK) ir bezmaksas veselības apdrošināšanas karte, ko izdevis Nacionālais veselības dienests, kas tās turētājam sniedz tiesības saņemt bez maksas neatliekamo medicīnisko palīdzību jebkurā ES valstī, EEZ dalībvalstī un Šveicē.

    Ja persona, kura ir slima vai ievainota ārzemēs, nav bijusi apdrošināta pirms došanās uz ārzemēm, viņam/viņai parasti ir jāatlīdzina patstāvīgi visas ārstēšanās izmaksas ārzemēs. Šādas personas nāves gadījumā visus izdevumus sedz viņa ģimene vai radinieki.

  • Pretenzijas pie gaisa pārvadātāja

    Gaisa pārvadātāju nodrošināto lidojumu kavējumu, pasažieru bagāžas nozaudēšanas/bojājumu, kā arī citos gadījumos, kas attiecas uz gaisa pārvadātāju sniegto pakalpojumu nodrošināšanu, pasažierim ir tiesības vērsties ar pretenzijām tieši pie attiecīgā gaisa pārvadātāja.

    SkyUp - letstalk@skyup.aero

    TOMONTENEGRO - claims@airmontengro.com

    AirBaltic - Atlīdzības pieteikšana

  • Kāda veida ceļojumus piedāvā TraWell?

    Vacasky offers a wide range of travel packages to destinations around the world, including customized tours, group tours, luxury travel, adventure travel, and more. Our travel specialists work with you to create an itinerary that meets your specific needs and preferences.

  • Kā es varu rezervēt ceļojumu?

    Vacasky offers a wide range of travel packages to destinations around the world, including customized tours, group tours, luxury travel, adventure travel, and more. Our travel specialists work with you to create an itinerary that meets your specific needs and preferences.

  • Kāds ir maksājuma process?

    1 dienas laikā pēc rezervācijas veikšanas ir jāveic priekšapmaksa 15% apmērā no kopējās ceļojuma vērtības. Atlikusī summa ir jāapmaksā ne vēlāk kā 30 dienas pirms ceļojuma sākuma. Ja līdz ceļojuma sākumam ir atlicis mazāk nekā 30 dienas, tad ir jāapmaksā visa ceļojuma vērtība nekavējoties. Apmaksu var veikt ar bankas pārskaitījumu, nepieciešamie dati ir norādīti rezervācijas apstiprinājuma dokumentā.

  • Kā atcelt manu rezervāciju?

    Vacasky offers a wide range of travel packages to destinations around the world, including customized tours, group tours, luxury travel, adventure travel, and more. Our travel specialists work with you to create an itinerary that meets your specific needs and preferences.

start your adventure

Sign up for our newsletter and receive exclusive travel deals, insider tips, and destination
inspiration. Don't miss out on the adventure - join our mailing list today!